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    • 特性分析

      電商經歷了草根電商逐漸向集團化,規模化發展,為提高企業整體運營效率,節省人力成本,規范財務制度,打通上下游業務,拓展業務的同時提高企業內部的管理,而這一切都離不開強大的ERP系統來做后盾。
    業務背景

    1、商戶多平臺開店、多店鋪經營

    2、多品牌商品管理 、多渠道價格體系、條形碼管理

    3、單量大,普通的打印軟件卡頓,發貨速度要求高

    4、多倉庫發貨管理、規范倉庫流程或通過第三方倉儲進行發貨

    5、做活動多種促銷模式

    6、客戶數據收集,客戶關系維護

    7、需要使用電子面單

    8、員工分工、KPI考核管理

    9、退換貨、退款等事務管理

    10、各類數據報表分析、財務管理

    11、供應商、分銷商多,進行代發貨

    12、眾籌和預售業務,先銷售再生產或采購

    業務痛點

    1、多平臺開店訂單難以自動獲取,訂單無法統一處理

    2、漏單、錯單、重單、超賣,多發,漏發。庫存混亂

    3、產品SKU多,未對產品設置條形碼,揀貨發貨效率低下

    4、難以應對大促活動,訂單爆增,無法正常發貨

    5、異地分倉,訂單無法自動分配就近發貨

    6、無法拆分眾籌、預售品、無貨商品,需備貨完成再行發貨處理

    7、多渠道經營,庫存難以管控,無法精準同步各平臺,造成庫存不準,超賣經常發生

    8、供貨商多,產品更新快,采購不合理,造成庫存積壓,難以合理管控庫存

    9、分銷商多,代發貨難以保障快速、準確

    10、促銷活動,贈品策略不同,訂單難以自動匹配相應贈品

    11、應收應付賬款混亂,對賬困難

    12、引流成本過高,積累客戶信息困難,客戶復購率低,客戶關系維護難度大

    13、數據報表查看、分析困難

    解決方案

    網店管家憑借多年的電子商務ERP管理經驗,根據電商業務特性開發的網店管家云端版是在原有高級企業版3.1升級發展而來。綜合了原有系統高度智能化以外同時又兼顧其使用的合理性,安全性和價格優勢。
    無縫對接主流電商平臺日處理單量可達20萬單,實現多平臺,多店鋪,多倉庫管理,通過API下載所有平臺訂單,智能高效訂單處理,規范倉儲作業流程以及合理精準管控庫存,有效保障發貨為企業快速做大做強提供了有力的服務保障。


    流程圖



    多平臺多店鋪管理
    自動同步淘寶、京東、1號店、微商城、自營商城等50多個電商平臺訂單,訂單抓取穩定高效;多種庫存同步方案滿足不同業務需求,多渠道多店鋪銷售庫存自動更新,防止超賣;自動發貨,回傳物流信息至平臺,省時省力。


    商品管理
    商品分類同步管理,商品條形碼管理,根據顏色規格等自定義條形碼;同時支持輔助條碼管理電子產品,支持產品組合套裝銷售及產品自動上下架等功能。商品支持不同的價格體系和關聯銷售品分析。


    訂單管理
    各平臺訂單統一管理;訂單自動合并拆分,系統智能審單、智能分倉、智能匹配快遞等提高訂單處理效率;支持熱敏打印;驗貨出庫問題自動提醒保障訂單準確;智能稱重自動計算快遞費;自動批量發貨,系統智能、準確、高效的訂單處理流程,可支持日單量20萬單以上,抓單速度高達17單/秒。


    倉儲管理
    規范倉庫作業流程,庫位優化、條形碼管理。對產品出入庫、盤點、調撥、成本價等倉庫作業流程進行標準化管理,保障倉庫作業有序進行;根據倉庫及產品特點進行倉儲規劃,優化庫位及配貨路徑,提供多種揀貨方案和驗貨方案,提高揀貨和驗貨的效率及準確率;支持異地分倉模式,根據訂單地址及倉庫產品庫存情況可以進行智能拆單,訂單自動分配到對應倉庫,縮短配送時間,減少物流成本。系統支持手持終端倉儲作業,電子稱、掃描槍等外接設備。


    庫存管理
    支持多倉庫管理,多平臺庫存自動同步;支持套裝組合,自動同步計算單品及套裝產品庫存,防止超賣;支持周期性商品按時間周期自動生成訂單發貨;支持特價商品特權審核發貨;支持按百分比、分倉庫存等多種方案進行庫存更新,合理分配庫存,避免產品超賣。


    采購管理
    根據當前庫存、銷售計劃、目前銷售情況等條件自動庫存警戒,智能計算需要采購的產品及數量,自動生成采購單,確保合理及時采購。


    促銷管理
    按照店鋪活動靈活設置促銷規則:買就送、滿就贈等,根據活動規則智能計算,自動匹配相應活動贈品。


    預售眾籌業務
    自動識別預售和眾籌商品訂單,根據預售和眾籌、缺貨商品自動拆分訂單,商品支持負庫存管理,到貨入庫后再處理預售訂單,打單發貨。


    售后管理
    按照實際售后業務場景,科學設計退換貨流程,并對各環節跟蹤審核,輕松管理售后退款、換貨、退貨、補發業務。嚴格控制售后問題處理進度,記錄售后原因并生成數據報表,自動關聯庫存、財務、保障庫存、賬款精準。


    分銷管理
    無縫對接淘寶供銷平臺,支持線下批發、代銷、分銷等多種經銷模式,靈活管控分銷商。


    財務管理
    支持應收、應付賬款管理及核銷,可生成應收、應付明細賬及總賬,提供全面的成本核算解決方案;通過對接其他財務系統實現財務業務一體化管理。


    客戶管理
    提供專業的CRM客戶關系管理,可自動獲取會員的基本信息情況,支持自定義屬性,對會員進行分類等級管理,對會員全面精準分析,進行購買和活動提醒、精準化營銷及活動分析,做好會員關懷,做好客戶關系維護,提高會員忠誠度促進多次購買。


    員工管理
    可對員工進行賬戶管理,分配權限組并進行KPI績效管理,提高員工積極性。


    生產管理
    支持生產型企業通過平臺接收訂單后再行生產,生產備貨完成后,再行發貨。


    跨境管理
    對接進出口跨境電子商務零售平臺、以及跨境倉儲、跨境物流、保稅區,支持多幣種及匯率;支持多語言訂單;可實現跨境平臺消息管理。


    門店管理
    可實現線上線下會員一體化管理、完成就近配送服務和支持客戶上門自提、系統自帶收銀功能,系統支持離線操作。

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